运用奖励制度联邦快递最主要的管理理念

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运用奖励制度联邦快递最主要的管理理念

来源：http://www.lhyuncheng.com 发布时间：2014-5-15 浏览次数：

运用奖励制度联邦快递最主要的管理理念是，只有善待员工，才能让员工热爱工作，不仅做好自己的工作，而且主动提供服务。例如，联邦快递台湾分公司每年会向员工提供平均2500美元的经费，让员工学习自己感兴趣的新事物，如语言、信息技术、演讲等，只要对工作有益即可。另外，在联邦快递，当公司利润达到预定指标后，会加发红利，这笔钱甚至可达到年薪的10%。降低物流运作成本值得注意的是，为避免各区域主管的本位主义，各区域主管不参加这种分红。各层主管的分红以整个集团是否达到预定计划为根据，以增强他们的全局观念。拓、维持和增进与客户的服务关系，从而提高客户服务水平。客户关系管理既是一种管理理念和管理机制，同时也是一套管理软件系统。上海至运城物流公司|上海至运城货运公司|上海至运城托运公司|上海至运城大件运输|凌翰物流《021-66083596》辐射整个山西，大同、朔州、忻州、太原阳泉、晋中、吕梁、长治、临汾、晋城、运城等。往返安全快捷，价格合理，天天发车，一链式凌翰物流优质服务。物流企业客户关系管理的第一步是获取客户，即建立客户关系。企业要与客户建立关系，必须本着“公平合理”的原则，一方面要努力寻找目标客户，另一方面要让客户了解企业，只有物流企业与客户双方都认为可以从对方的交换中获取合理的利益时，这种关系才有可能达成。维系良好的客户关系必须要让客户满意，要努力提高客户忠诚度，妥善处理客户投诉。客户关系管理系统从最终客户需求出发，以信息技术和网络技术为基础，通过客户信息分析、信息整合和具体运用的要求建立配套的功能层面系统来连接企业和客户间的关系，企业对自身利润的深层次挖掘成为竞争的重要手段之...为企业收集、管理及利用客户信息提供一个基础平台。第三方物流的客户关系管理系统根据不同部分的功能可以划分为信息来源层、信息处理层、基本功能层和决策支持层。全球著名的家居产品供应商瑞典宜家(IKEA)是马士基集团（以下简称马士基）极其看重的一个全球协议伙伴，客户关系管理系统为其处理企业管理和产品供应增加了新的技术手段。http://www.lhyuncheng.com/news/vcbuy98980hkl9.htm