5月29日，上海到运城物流中国电子商务研究中心发布2011年度中国B2C电子商务市场调查报告时称，2011年上半年，网络零售市场交易规模为3492亿元，而截止到12月，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。

报告称，网络零售行业是电子商务重要组成部分，2011年网络零售行业的发展风声水起。越来越多的企业从线下走到了线上，越来越多的电商企业开始转型， 2011年的B2C电子商务市场竞争日益激烈。

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截至2011年12月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是淘宝商城，占51%。京东商城名列第二，占据18.5%。苏宁电器可谓传统企业进军电商领域的代表，苏宁易购在2011年发展较快，名列第三名，占3.3%。其他排名依次为：亚马逊中国、凡客诚品、当当网、易迅网、新蛋网、库巴网、麦网、红孩子。

然而2011年中国B2C市场发展速度有所放缓，上海到运城物流对众多B2C电子商务企业来说，营销成本和物流环节方面的压力成为制约其快速发展的最大“瓶颈”。 

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值得注意的是，从去年下半年开始，电商企业明显感觉到资本寒冬。西米网、APP金光大货栈、网易尚品、呼哈网等B2C网站相继停运。即便是体量庞大的大型电商也开始“节衣缩食”，京东商城对金额不足39元的订单收取5元运费；当当向商户分摊“促销费”；乐淘砍掉了80％的营销费等等。B2C电子商务企业如何整装再出发是行业内外关注的。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，B2C企业之间的竞争已经由纯粹的产品上升到服务，上海到运城物流相比产品上的创新空间来说服务上的创新突破更有潜力。