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为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识，逐步树立★上海凌翰★物流品牌在客户心目中的“安全、优质、高效”的企业形象，我们率先在行业中通过了ISO9001：2000质量管理体系，分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪回访，接受客户反馈的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。现拥有客户数量达2000多家，签定长期盐城协议的客户500余家。

昆明铁路局王家营西火车站货运营业厅里，货运员王蓉蓉登陆中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台，热情地向准备利用互联网办理货运业务的客户徐鸿飞讲解操作技巧。这是该局积极推进货运业务网上受理的一个缩影。 自9月20日起，昆明铁路局按照铁道部的安排部署，在全局推进实施货运组织改革，试行货运需求网上受理业务，推进“实货制”运输组织方式，拓展全程物流服务。

 上海到运城物流 据了解，这次货运组织改革的主要目标是：“网上受理、全程服务、自愿选择、公开透明”。“网上受理”就是客户通过互联网办理货运业务，足不出户便可提报运输需求。“全程服务”就是客户提报铁路运输需求的同时，可一并提出发、到两端的配套物流需求，得到“门到门”服务。“自愿选择”就是客户既可以通过互联网，也可以到车站营业厅（营业网点）办理业务。“公开透明”就是货物和运输能力直接对接，去掉中间环节，实现自动受理。

 试运行初期，货运电子商务平台主要功能：一是信息查询；二是铁路运输需求提报；三是物流需求提报。随着系统不断升级完善，后期还将提供更丰富的服务功能。这是铁路创新服务方式、更加便民利民的进一步探索。

目前，昆明铁路局积极做好货运组织改革设施设备保障和物流服务配套改革等工作。该局曲靖车务段通过举办电子商务平台知识培训，向货主大力宣传其优势、基本知识和运用方法。目前，该段管内131家货主已完成网上注册，3家大客户实现网上日计划及月计划提报。该局红河物流公司已完成准轨21个物流基地（经营网点）109家客户的网上注册工作，竭力为客户提供更便捷、优质的物流服务

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盐城客户：上海凌翰物流与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟（其中为中国国家地震局、联想集团、金远见电脑技术有限公司、韩国爱茉莉化妆品公司、LG公司、香港远达集团、清华大学出版社等知名企业以及国内一批社会团体、大学学生以及中关村大多数大、中、小型企业等），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、包装、配送、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务

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