国家邮政局布告称，《无法投递又无法退回邮件管理方法》于2013年12月31日审议经过，自发布之日起实施。方法指出，邮政公司对无法投递的邮件，应当退回寄件人。省级邮政公司应对无法投递又无法退回邮件挂号保管，上海到运城专线往常函件和给据世界函件自挂号保管之日起不少于六个月。
据了解，在邮件无法投递的情况下，寄件人地址不详、寄件人声明扔掉、邮件退回后寄件人拒收或许回绝付出有关费用、邮件保管期满寄件人仍未收取的，作为无法投递又无法退回邮件处置。
方法指出，无法投递又无法退回的邮件在保管期限内，邮政公司应妥善保管，不得走漏用户的通讯隐秘；不得抽拿、藏匿；不得私自开拆处置和毁掉。
规则指出，无着快件保管期内快递公司仍应供给查询效劳。不宜长时间保留的，上海到运城专线快递公司应当摄影并注明快件景象视实际情况进行处置。快递公司总部应树立全网一致的准则，树立无法投递又无法退回快件的招领信息渠道，并向契合条件的用户供给查询效劳。

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