前瞻网分析师邹克以为，从快递商场的特征看，当前快递工作最大的问题是效劳质量。在一些格外的时间段，网购采纳降价促销的方法形成急速增加的网购量使得快递公司疲于敷衍寄件量的增加，在客观上也形成了效劳质量的下滑。“当前邮政管理局对快递公司的监管，更多会集在进入答应，而短少对快递效劳质量方面的监管规则和赏罚规范。”快递物流征询网首席参谋徐勇表明：“快件延误率、丢失率、破损率到达多少要被赏罚都没有量化，使得工作如今陷于重数量轻质量的贱价恶性竞赛。”2008年8月，人力资源和社会保障部、国家邮政局联合发布了《快递业务员国家工作规范》，对快递业务员实施工作准入；2011年6月，国家邮政局发布了新修订的《邮政业花费者申述处置方法》，对邮政管理部门受理花费者申述的有关程序作出了清晰规则；2012年5月1日起实施的《快递效劳》国家规范清晰叫停了“先签字后验货”的规则；2013年3月1日起实施的新《快递商场管理方法》将“粗野分拣”被新增归入规管，违规最高可罚3万元……在政府推出各项措施整理快递工作的一起，快递工作协会也在对工作本身进行完善。2012年由中国快递工作协会牵头，上海到运城货运全国九大快递公司与国内最大电商网购渠道天猫签署战略协作协议，一起打造电商社会化物流新规范。在全体经济形势开展趋缓的情况下，二三线城市以及广阔城镇、乡村区域的电商花费水平以及对快递效劳的需要却仍然坚持高速开展。淘宝网本年7月发布的《县域网购开展陈述》显现，县域区域人均网购近6000元，比一二线城市约高1000元；人均网购54次，上海到运城货运超越一二线城市15次。中小城市、乡村和偏远区域人群的花费潜力已引起电商公司的注意。物流系统是电商进入乡村商场的第一道难题，但一起也简直变成一切“下乡”电商为抢占商场所走出的第一步棋。早在2010年3月，京东商城就已在成都开端建仓。本年5月，马云也投身到了物流工作，成立了菜鸟网络。电商具有自个的快递团队，一方面可以进步用户体会，另一方面可以加速资金回流的周期。在电商纷繁自建物流系统的一起，不少快递公司也跨界玩起了电商。顺丰快递上线了“顺丰优选”，申通公司开发了“爱买网超”电商渠道，圆通公司建立了“圆通新农网”，宅急送推出了E购网上渠道，中国邮政与TOM集团合资建设了B2C购物渠道，中通快递上线了电商渠道“中通优选”。物流和电子商务工作的相互浸透变成大电商年代的一个趋势，这也促进了工作结合。邹克指出，快递工作在剧烈竞赛中面对洗牌，新一轮商场重组或在进行。