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来源:http://www.lhyuncheng.com 发布时间:2014-1-3 浏览次数:

在承受采访时,乌市受访的15名市民都表明常常接纳快递,也都晓得快递职业需求接纳人应当“先验后签”的规则,但真实做到的,只要3位。市民吴刚说,自个触摸过的多家快递公司的大都快递员并不严格履行这个规则。“他们很赶时刻,送到货后急匆匆地催我签字,有时我提出先验货,对方就表明没时刻,让我先签收,若是货品有疑问再打电话找他们。一来二往,我也就懒得跟他们费口舌。”吴刚说。
其他受访市民未能做到货品“先验后签”的缘由多与吴刚一样。不过,也有人表明,自个采购的商品归于隐私,不期望别人看到,加上有些快递公司撑持收件人在快递签收后发现有损坏时向客服反映,许多人也就没有先验货的习气了。“看了山东‘夺命快递’事情的新闻后,觉得仍是得改改习气,先验货比较好,否则真有了什么疑问,到底是卖家仍是快递公司来担任,承认起来真让人头疼。”市民孙静说。
快递公司:规范未被一致履行
记者从乌市邮政管理局知道到,当前,申通、圆通、韵达、顺丰等十多家快递公司均在乌鲁木齐设有分部。在2012年5月1日正式施行的快递效劳系列国家规范中,明确规则客户发件、收件时都应“先验后签”。该规范规则,快件外包装无缺,由收件人签字承认;若是外包装呈现显着破损等异常状况,担任送快件的人应奉告收件人先检验内件再签收。该规范还需求,消费者寄快递时出示身份证,通过快递员开包查看、核实后,包裹才干寄出去,客户回绝验视的,可不予收寄。
但在记者采访的申通、圆通和顺丰三家快递公司中,该规范并没有被一致履行。上海到运城专线 在申通快递公司乌鲁木齐东环路营业厅内记者看到,公司的墙上张贴着投诉电话,并且在夺目方位张贴了禁递物品名录,如易燃易爆类物品、各类烈性毒药、易腐蚀性物品以及一切方式的液体、刀具和电子商品等。
禁运物品名录非常翔实,但是,该公司作业人员通知记者,通常状况下,若是寄件人的货品没有包装,能直接看到什物,快递员会依据是不是为违禁物品进行派发或拒收,但若收到已包装好的寄件时,不会在派发前拆包查看,而是直接派发。等快件抵达接纳地后,预备为收件人送达时会进行扫描,经扫描无法断定货品是不是为违禁品时,才会进行开包查看。“别的一种开包验货状况是,货品在派发前被发现破损,作业人员会依据货单上的信息开包承认包裹里的物件、数量等;若是包裹丢掉,会联络发件公司,由发件公司详细处置。”该作业人员说。
记者问询为何发货前不查看而要在抵达接纳地后才查看时,对方表明,公司每天除了要发送许多的货品外,还要做包装、分类等作业,若是在发货前扫描物品将消耗很大的人力和时刻,相对来说,收货时的扫描验货流程就比较简单。
随后,记者到圆通快递和顺丰快递的两处营业厅采访,两家快递公司的作业人员均表明,上海到运城专线 公司有规则在接纳寄件人货品时有必要当面验货,派送货品前也会对包裹进行查看。其间,乌鲁木齐顺丰快递公司的一名李姓司理通知记者,该公司在接纳外发货品时,会需求客户开包,承认没有违禁品之后再接纳。在货品运输前,还会在中转站进行扫描和抽检,若是货品走航运道路,航空公司还会再次进行查看。在收货方面,相同要在派送前先送到中转站进行查看。
“毒包裹事情对咱们的轰动很大,事情发生后,公司现已做了事务调整,曾经能够投递的牛奶、包装好的酒水、膏体类的物品,当前咱们都不再收寄。此外,关于化工单位邮寄的商品,有必要要有该单位领导签字或许出具有关证明,咱们才会收运。”李司理说。此外,他表明,有些快递员没有履行“先验后签”的规则,是因为快递员收入根本都是计件算的,验视和拆装会添加收件的时刻,所以有些快递员为省劲,就疏忽了这一环节。

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